LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami menjaga maklumat akaun anda

Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disimpan di belakang enkripsi standard industri. Kami tidak berkongsi data akaun anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan, dan...

Enkripsi data penuhTiada berkongsi pihak ketigaKawalan akses akaun
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
javbabe Bagaimana kami menjaga maklumat akaun anda

Perlindungan data dan pengasingan maklumat

Apabila anda membuka akaun di javbabe, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butir pembayaran anda — semata-mata untuk mengesahkan identiti, memproses penarikan dana dan mematuhi undang-undang tempatan. Maklumat ini disimpan dalam pangkalan data tersegmentasi yang hanya boleh diakses oleh kakitangan infrastruktur kami. Setiap transaksi pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) dienkripsi pada peringkat protokol. Kami mengekalkan log akses akaun

selama dua belas bulan untuk tujuan keselamatan dan audit. Kami tidak menjual senarai e-mel anda kepada pengiklan, dan kami tidak menggunakan geolokasi anda untuk tujuan pemasaran luar.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI KAMI

Cara menghubungi pasukan privasi kami

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda, atau jika anda ingin meminta salinan maklumat yang kami simpan, hubungi kami melalui salah satu saluran di bawah. Kami bertujuan untuk membalas dalam masa 48 jam.

Team online

E-mel Privasi

Hantarkan pertanyaan privasi ke [email protected]. Sertakan nama akaun anda dan penerangan ringkas tentang permintaan anda.

Sokongan Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami dalam akaun anda melalui saluran chat. Mereka boleh memulakan permintaan akses data dalam beberapa minit.

Portal Akses Data

Masuk ke pengaturan akaun anda dan pilih 'Minta Salinan Data'. Kami akan menyediakan fail CSV dalam tempoh lima hari perniagaan.

KESELAMATAN DATA KAMI

Bagaimana kami melindungi maklumat anda setiap hari

Infrastruktur javbabe menggunakan firewall berlapis, pemindaian ancaman masa nyata dan persetujuan dua faktor untuk akses kakitangan. Semua butir pembayaran disimpan dalam persekitaran terpencil yang tidak bersambung ke internet publik. Kami menjalankan audit...

Penyulitan Lapisan Ganda

Setiap deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disulitkan pada peringkat saluran dan disimpan dalam gerbang pembayaran yang berpisah.

Pemeriksaan Pengesahan

Akaun baru memerlukan pengesahan e-mel dan SMS. Setiap penarikan memerlukan pengesahan lain menggunakan peranti yang sudah terdaftar sebelumnya.

Penyimpanan Data Terhad

Kami mengekalkan log transaksi selama dua belas bulan. Maklumat akaun yang tidak aktif dilindungi semula setelah tiga tahun.

Kawalan Akses Kakitangan

Hanya kakitangan teknikal yang disahkan boleh melihat data akaun. Semua akses dicatat dan dikaji seminggu sekali oleh pengurusan keselamatan kami.

Audit Luaran

Kami bekerja dengan firma keselamatan siber bebas yang memeriksa pangkalan data kami setiap enam bulan dan melaporkan keputusan kepada pengurusan.

Insurans Siber

Polisi siber javbabe melindungi akaun anda terhadap pelanggaran data yang tidak dijangka dan mengeadili kos pemulihan jika berlaku insiden.

Pertanyaan umum tentang privasi akaun anda

Ya. Jika anda menutup akaun anda dan meminta penghapusan, kami akan menghapus semua maklumat peribadi dalam tempoh 30 hari kecuali log transaksi yang kami simpan untuk tujuan pematuhan undang-undang. Hubungi [email protected] untuk memulakan permintaan penghapusan.

Kami menggunakan cookie sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan cookie analitik untuk melihat halaman mana yang dikunjungi pemain. Kami tidak menjual data cookie kepada pengiklan. Anda boleh melumpuhkan cookie dalam tetapan penyemak imbas anda; akaun anda masih akan berfungsi.

Hanya sistem pembayaran kami yang tersulitkan boleh melihat butir Touch 'n Go atau GrabPay anda. Kakitangan javbabe tidak pernah melihat nombor kad penuh anda; kami hanya menyimpan token pembayaran yang dijana oleh penyedia pembayaran.

Jika akaun anda tidak aktif selama tiga tahun, kami menyimpan nama, e-mel dan butir pembayaran dalam arkib dilindungi semula. Kami mengekalkan log transaksi selama dua belas bulan untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang tempatan.

Ya. Masuk ke Pengaturan Akaun, pilih Maklumat Peribadi, dan klik Ubah. Kami akan menghantar pautan pengesahan ke e-mel lama anda sebelum membenarkan perubahan untuk keselamatan.

Jika javbabe berhenti beroperasi, data akaun anda akan dipindahkan ke penjaga yang disyorkan oleh otoriti perlindungan data dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar anda dengan butir hubungan pemindahan.

Ya. Javbabe mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan semua undang-undang perlindungan data di wilayah yang disokong kami. Anda mempunyai hak untuk mengakses, meminda dan memohon penghapusan maklumat peribadi anda.